El contexto complejo potenciado por COVID llevó a las organizaciones a acelerar la transformación de sus negocios. Para lograrlo las compañías deben trabajar de manera simétrica sus modelos de CX / EX, pero esta vez en serio.
Poner al cliente y al colaborador en el centro no es un «nice to have». CX y EX necesitan romper silos e integrarse como dos caras de una misma moneda, alineadas a un mismo propósito e identidad.
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Te esperamos CX y EX revueltos y juntos para hackear el 2021 👩💻
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¡Un equipazo! María Laura LeszmanRodrigo HurtadoToon PhDRodrigo González EspejoFer NiizawaFrancisco MacagnoAlirio Silva
